Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026.

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site maisonko.fr, dans quel but, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Maison Kō (Chloé Vong). Pour toute question relative à vos données : contact@maisonko.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la relation client :

• Identité : nom, prénom ;
• Coordonnées : adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone ;
• Données de commande : produits, montant, historique ;
• Le cas échéant, le prénom communiqué pour une dédicace.

Les données bancaires (numéro de carte) sont saisies directement sur l'interface sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe et ne sont jamais stockées par Maison Kō.

3. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes — base légale : exécution du contrat ;
• Gérer la facturation et respecter nos obligations comptables — base légale : obligation légale ;
• Répondre à vos demandes via le service client — base légale : intérêt légitime ;
• Publier un avis ou un message sur le mur des lecteurs, si vous en soumettez un — base légale : votre consentement.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Maison Kō et à ses prestataires strictement nécessaires à l'exécution de la commande :

• Stripe — traitement sécurisé des paiements ;
• Transporteurs (Mondial Relay, La Poste / Colissimo) — acheminement des colis ;
• OVH — hébergement du site.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers.

5. Durée de conservation

• Données de commande et de facturation : conservées le temps requis par les obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les documents comptables) ;
• Données de contact / prospect : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (dont Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) assurant un niveau de protection adéquat.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à contact@maisonko.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

8. Cookies et stockage local

Le site utilise le stockage local de votre navigateur pour mémoriser le contenu de votre panier : il s'agit d'un fonctionnement technique, sans suivi publicitaire. Des services tiers peuvent déposer des cookies techniques : la police de caractères (Google Fonts) et le prestataire de paiement (Stripe) lors du passage en caisse. Le site n'utilise pas d'outil de publicité ciblée. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Sécurité

Maison Kō met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. Les paiements sont chiffrés et traités par un prestataire certifié (Stripe).

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, écrivez-nous à contact@maisonko.fr.

ℹ️ Ce document est un modèle standard conforme au RGPD, adapté au fonctionnement actuel du site. Si vous ajoutez à l'avenir un outil de mesure d'audience, une newsletter ou le mur des lecteurs partagé, pensez à mettre à jour cette page. Une relecture par un professionnel est recommandée avant le lancement.